Nationaler Versand // 2-3 Arbeitstage 

Wir sind übrigens aus Deutschland. Du auch? Prima, denn die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen nur 5,99 €. Und (das ist noch besser): ab einem Bestellwert von 199,99€ liefern wir versandkostenfrei.

Internationaler Versand
Wir versenden in die folgenden Länder:

Steuern und Zölle

Die Preise innerhalb der EU können variieren, da wir verpflichtet sind, dir die Mehrwertsteuer des Landes, in das das Paket geliefert wird, zu berechnen. Wir übernehmen keine Kosten für Steuern, Abgaben oder Zölle. Aus diesem Grund verkaufen wir unsere Produkte in Drittländer (außerhalb der EU) ohne Mehrwertsteuer. Diese liegen in der Verantwortung des Empfängers und werden bei Erhalt deines Pakets im Bestimmungsland fällig. Wenn du einen Artikel aus einem Drittland zurücksenden möchtest, achte bitte darauf, dass das Paket ausreichend frankiert und als Rücksendung gemäß den spezifischen Zollbestimmungen deines Landes gekennzeichnet ist. Bitte beachte, dass wir keine Steuern oder Zollgebühren für Rücksendungen übernehmen können, in diesem Fall wird dein Paket an dich zurückgeschickt.

Umgang mit Retouren

JAN ‘N JUNE nimmt gerne ungetragene, ungewaschene Teile im Originalzustand und mit intakter Verpackung zurück. Für eine vollständige Rückerstattung müssen alle Etiketten am Kleidungsstück bleiben und das Retourenformular im Paket enthalten sein. Aus hygienischen Gründen nehmen wir keine anprobierten Rücksendungen von Unterwäsche, Strümpfen, Strumpfhosen und Ohrringen an.

Innerhalb Deutschlands hast du 14 Tage Zeit (ab Empfang der Ware), dich zu entscheiden und uns gegebenenfalls die Produkte zurückzuschicken, die du nicht behalten möchtest. In unserem Retourenportal kannst du easy online dein Retourenlabel erstellen, die Kosten in Höhe von 5,99€ werden einfach mit deiner Erstattung verrechnet. 
Du liebst den Style, aber es sitzt nicht richtig? Kein Problem - innerhalb Deutschands kannst du kostenlos in einer andere Größe umtauschen. Melde den Umtausch einfach über das Retourenportal an. 

Außerhalb von Deutschland hast du drei Wochen Zeit für die Rücksendung. Die Kosten der Retoure trägst du selbst, da wir den Transparenz wahren und sonst die erhöhten Retourenkosten in unsere Produkte einkalkulieren müssten. Beachte bei Retouren aus einem Drittland die Hinweise zu Steuern und Zoll. 

Alle Retouren müssen über unser Retourenportal angemeldet werden.

Liebe Kund*in aus der Schweiz: Um den Versand und die Versollung deiner Retoure so einfach wie möglich zu gestalten, arbeiten wir für die Retouren aus der Schweiz mit Mein Einkauf.ch zusammen. Bitte sende dafür deine Retoure an die folgende Adresse in der Schweiz:

JAN ‘N JUNEc/o ME Swiss Logistics
Gewerbehaus N16
Konstanzerstrasse 60
8274 Tägerwilen

Im Anschluss wird MeinEinkauf.ch deine Retoure an unser Warehouse in Deutschland versenden. Der restliche Betrag von 15,90€ (für den Rückversand nach Deutschland und der Bearbeitung deiner Retoure) ziehen wir bei deiner Erstattung ab.

Liebe Kund*innen aus UK: Bitte stellt sicher, dass die Retoure offensichtlich als diese gekennzeichnet ist und die richtige Zollinhaltserkärung sichtbar angebracht ist: 
// CN22 Bestellungen unter 350 Euro 
// CN23 Bestellung über 350 Euro 

Retourenprozess (national & international):

1. Du kannst deine Retoure in unserem Retourenportal mit deiner Bestellnummer und Mailadresse anmelden. Beachte bitte, dass es die gleiche Mailadresse sein muss mit der du die Bestellung getätigt hast. Folge den Schritten in unserem Retourenportal, um dein Rücksendelabel zu generieren. Die Kosten werden einfach mit deinem Erstattungsbetrag verrechnet. 

2. Verpacke deine Rücksendung und sende das Paket inklusive Retourenschein zurück zu uns.
Falls Du eine Fehllieferung oder ein defektes Teil erhalten hast, achte bitte darauf dies bei den Retourengründen korrekt anzugeben - so können wir gemeinsam die beste Lösung finden. 

3. Sobald wir dein Paket erhalten, prüfen wir deine Retoure und erstatten dir dein Geld. Bitte beachte, dass dieser Prozess bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.