REFUND POLICY
Right of Withdrawal for Goods
(1) Consumers have a statutory right of withdrawal when concluding a distance contract for the supply of goods, about which we inform you below in accordance with the statutory model. Exceptions to the right of withdrawal are regulated in paragraph (2). A model withdrawal form can be found in paragraph (3).
- Withdrawal Information -
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
In the case of a contract for the supply of multiple goods ordered by you in a single order and delivered separately, the withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last good.
In the case of a contract for the delivery of a good in multiple partial shipments or pieces, the withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last partial shipment or piece.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us:
JAN ’N JUNE GmbH
Am Sandtorkai 27
20457 Hamburg
Germany
Telephone: +49 (0) 40 66893026
E-mail: customerlove@jannjune.com
of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g., a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we receive the notification of your withdrawal from this contract.
We will use the same means of payment for this reimbursement as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you incur any fees as a result of this reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earlier.
You must return the goods to us without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us at:
livipur Logistikzentrum
JAN ’N JUNE GmbH
Steinmühlstraße 14
61352 Bad Homburg
Germany
or hand them over. The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired.
You will bear the direct costs of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
- End of Withdrawal Information -
Exclusion of the Right of Withdrawal (§ 312g para. 2 BGB)
(2) There is no right of withdrawal for distance contracts:
a) for the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons, if their seal has been removed after delivery. This particularly concerns underwear and, if applicable, swimwear, if sealed for hygiene protection reasons.
b) for the supply of goods made to your specifications or clearly tailored to your personal needs.
(3) We provide the following model withdrawal form in accordance with statutory regulations:
Model Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back.)
· To JAN 'N JUNE GmbH, Am Sandtorkai 27, 20457 Hamburg, E-Mail: customerlove@jannjune.com:
I/we () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods () / the provision of the following service ()
· Ordered on () / received on ()
· Name of consumer(s)
· Address of consumer(s)
· Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper)
· Date
(*) Delete as appropriate.
WIDERRUFSRECHT
Widerrufsrecht für Waren
(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts über die Lieferung von Waren ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.
- Widerrufsbelehrung -
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
JAN ’N JUNE GmbH
Am Sandtorkai 27
20457 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 66893026
E-Mail: customerlove@jannjune.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
livipur Logistikzentrum
JAN ’N JUNE GmbH
Steinmühlstraße 14
61352 Bad Homburg
DE Deutschland
uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Widerrufsausschluss (§ 312g Abs. 2 BGB)
(2) Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
a) zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft bei uns insbesondere Unterwäsche und ggf. Bademode, sofern diese aus Hygieneschutzgründen mit einem Siegel versehen sind,
b) zur Lieferung von Waren, die nach Deinen Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
(3) Über das folgende Muster-Widerrufsformular informieren wir nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An JAN 'N JUNE GmbH, Am Sandtorkai 27, 20457 Hamburg, E-Mail: customerlove@jannjune.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (* )
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
